近年來，家居行業(yè)線下門店一直面臨著銷售渠道單一、客流量枯竭等問題，受2020年疫情影響，這些問題進(jìn)一步突出了。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，家居門店的未來趨勢是怎么樣的？企業(yè)與經(jīng)銷商們?nèi)绾伟盐兆?shù)字化潮流？如何通過數(shù)字化解決目前線下門店面臨的痛點(diǎn)？卡諾亞定制家居攜手全國經(jīng)銷商，搭建數(shù)字門店，提供數(shù)字化與智能化提供專業(yè)的解決方案，低成本引流獲客、高轉(zhuǎn)化率，線上線下高度融合，利用數(shù)字工具提升業(yè)績。
第一、數(shù)字門店解決了“店不開業(yè)，客不來店”的問題?，F(xiàn)在的生意是成交于店外，用戶到店他就是取東西，甚至是需要往家里送東西。既然生意成交在店外，尤其是定制家居這種高價(jià)低頻的，用戶不可能第一次就會(huì)進(jìn)店，或者進(jìn)了一次店之后就會(huì)打電話過來。但是這種客戶能不能成交，答案是當(dāng)然可以。關(guān)鍵就在于店員有沒有一些方法和工具，即便客戶不來電，甚至是門店由于各種原因不能開店，同樣可以和用戶進(jìn)行專業(yè)的溝通、產(chǎn)品的體驗(yàn)和服務(wù)的答疑等，數(shù)字門店可以7×24小時(shí)不打烊，線上門店里面有專業(yè)的產(chǎn)品的展示、裝修案例、業(yè)主口碑、品牌的展示等等。所以客不來店、店不開業(yè)，照?？梢誀I業(yè)。
第二、數(shù)字門店解決獲客難、客戶少的問題。如何實(shí)現(xiàn)“開一家店賣一座城”？首先是要解決增量客流的問題。原來的店只是簡單的等、靠來做生意，這是傳統(tǒng)的坐商時(shí)代。當(dāng)?shù)隂]法正常營業(yè)，或者說店鋪開業(yè)的時(shí)候，有沒有工具和方法幫門店帶來大量客流？那么數(shù)字門店有一個(gè)功能叫做“分享大使”，讓每一個(gè)愿意與門店合作的消費(fèi)者，都可以成為超級(jí)門店合伙人，成為門店的兼職導(dǎo)購員，利用“獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”，讓合伙人通過分享門店的內(nèi)容，從而獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而且這種激勵(lì)是實(shí)時(shí)兌現(xiàn)，所以無論是店員還是合伙人，不收時(shí)空限制，真的是可以在家里，甚至是躺在沙發(fā)被窩里一樣招攬客戶。
第三、數(shù)字門店解決不能簽單、無法成交的問題。每個(gè)經(jīng)銷商數(shù)字門店都有自己專屬的展廳和員工個(gè)人的專屬門店，全員營銷，24小時(shí)營業(yè)，隨時(shí)隨地推送給客戶進(jìn)行瀏覽，交易不停息。對(duì)于大額低頻的家居消費(fèi)品，更需要長時(shí)間的客戶經(jīng)營做鋪墊，樹立起門店品牌形象，才能影響消費(fèi)者，最后達(dá)成成交。
總之，在任何時(shí)候，企業(yè)負(fù)責(zé)人或是經(jīng)銷商，都必須要有前瞻性的思考和戰(zhàn)略布局能力。家居數(shù)字化的趨勢已經(jīng)勢不可擋，家居經(jīng)銷商不能再依靠傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道，只有擁抱數(shù)字化，探索數(shù)字營銷新方式，構(gòu)建屬于自己的私域流量，才能占得先機(jī)，立于不敗之地。
近年來，家居行業(yè)線下門店一直面臨著銷售渠道單一、客流量枯竭等問題，受2020年疫情影響，這些問題進(jìn)一步突出了。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，家居門店的未來趨勢是怎么樣的？企業(yè)與經(jīng)銷商們?nèi)绾伟盐兆?shù)字化潮流？如何通過數(shù)字化解決目前線下門店面臨的痛點(diǎn)？卡諾亞定制家居攜手全國經(jīng)銷商，搭建數(shù)字門店，提供數(shù)字化與智能化提供專業(yè)的解決方案，低成本引流獲客、高轉(zhuǎn)化率，線上線下高度融合，利用數(shù)字工具提升業(yè)績。
第一、數(shù)字門店解決了“店不開業(yè)，客不來店”的問題。現(xiàn)在的生意是成交于店外，用戶到店他就是取東西，甚至是需要往家里送東西。既然生意成交在店外，尤其是定制家居這種高價(jià)低頻的，用戶不可能第一次就會(huì)進(jìn)店，或者進(jìn)了一次店之后就會(huì)打電話過來。但是這種客戶能不能成交，答案是當(dāng)然可以。關(guān)鍵就在于店員有沒有一些方法和工具，即便客戶不來電，甚至是門店由于各種原因不能開店，同樣可以和用戶進(jìn)行專業(yè)的溝通、產(chǎn)品的體驗(yàn)和服務(wù)的答疑等，數(shù)字門店可以7×24小時(shí)不打烊，線上門店里面有專業(yè)的產(chǎn)品的展示、裝修案例、業(yè)主口碑、品牌的展示等等。所以客不來店、店不開業(yè)，照常可以營業(yè)。
第二、數(shù)字門店解決獲客難、客戶少的問題。如何實(shí)現(xiàn)“開一家店賣一座城”？首先是要解決增量客流的問題。原來的店只是簡單的等、靠來做生意，這是傳統(tǒng)的坐商時(shí)代。當(dāng)?shù)隂]法正常營業(yè)，或者說店鋪開業(yè)的時(shí)候，有沒有工具和方法幫門店帶來大量客流？那么數(shù)字門店有一個(gè)功能叫做“分享大使”，讓每一個(gè)愿意與門店合作的消費(fèi)者，都可以成為超級(jí)門店合伙人，成為門店的兼職導(dǎo)購員，利用“獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”，讓合伙人通過分享門店的內(nèi)容，從而獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而且這種激勵(lì)是實(shí)時(shí)兌現(xiàn)，所以無論是店員還是合伙人，不收時(shí)空限制，真的是可以在家里，甚至是躺在沙發(fā)被窩里一樣招攬客戶。
第三、數(shù)字門店解決不能簽單、無法成交的問題。每個(gè)經(jīng)銷商數(shù)字門店都有自己專屬的展廳和員工個(gè)人的專屬門店，全員營銷，24小時(shí)營業(yè)，隨時(shí)隨地推送給客戶進(jìn)行瀏覽，交易不停息。對(duì)于大額低頻的家居消費(fèi)品，更需要長時(shí)間的客戶經(jīng)營做鋪墊，樹立起門店品牌形象，才能影響消費(fèi)者，最后達(dá)成成交。
總之，在任何時(shí)候，企業(yè)負(fù)責(zé)人或是經(jīng)銷商，都必須要有前瞻性的思考和戰(zhàn)略布局能力。家居數(shù)字化的趨勢已經(jīng)勢不可擋，家居經(jīng)銷商不能再依靠傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道，只有擁抱數(shù)字化，探索數(shù)字營銷新方式，構(gòu)建屬于自己的私域流量，才能占得先機(jī)，立于不敗之地。
